Bab 139: Penekanan dan Pengendalian Melalui Intimidasi

Dengan dukungan dari instansi pemerintah, dalam waktu kurang dari dua bulan berhasil didirikan tiga pasar grosir sayur baru. Ketiga pasar ini memiliki lokasi geografis yang strategis, akses transportasi yang mudah, serta arus kendaraan masuk dan keluar yang lancar tanpa hambatan.

Setiap pasar grosir harus dilengkapi dengan tiga orang manajer. Zhao Xinmei mengusulkan agar perekrutan dilakukan secara terbuka kepada masyarakat, sementara Zhou Jianping lebih condong memilih dari lini produksi langsung. “Apakah di lini produksi ada pekerja yang tertarik pada manajemen operasional?” Zhao Xinmei agak meragukan hal itu.

“Dari sekitar empat ribu orang, pasti ada yang cocok untuk manajemen. Kau lupa? Aku sendiri dulu beralih dari lini produksi ke posisi manajemen. Mereka yang telah bekerja di Perusahaan Makanan Jiansheng selama dua atau tiga tahun pasti punya sedikit rasa memiliki terhadap perusahaan. Kalau direkrut dari luar, mana mungkin mereka punya perasaan itu?” jawab Zhou Jianping.

“Faktor itu memang ada, tapi bagaimana kita memilihnya?” tanya Zhao Xinmei.

“Kita kirim pengumuman ke setiap bengkel produksi, bilang bahwa perusahaan membutuhkan manajer pasar. Siapa yang berminat bisa mendaftar secara sukarela. Setelah itu ada tes tertulis dan wawancara, akhirnya kita pilih sembilan manajer pasar.”

Setelah pengumuman dibaca, hanya sekitar empat puluh orang dari lini produksi yang mendaftar seleksi. Zhao Xinmei memberi mereka beberapa soal sebagai tes tertulis, lalu bersama Zhou Jianping melakukan wawancara satu per satu. Akhirnya terpilihlah manajer untuk masing-masing pasar.

Saat pasar grosir sayur milik Perusahaan Makanan Jiansheng resmi dibuka, hal pertama yang dilakukan tentu adalah menarik kembali stan grosirnya dari pasar lama yang dikuasai oleh Perusahaan Hongxiang.

Mendengar kabar itu, manajer Perusahaan Hongxiang, Lao Fan, langsung gelisah. Pasalnya, Perusahaan Makanan Jiansheng adalah pedagang grosir tetap terbesar di pasar tersebut. Meskipun mereka hanya mengenakan biaya luar pasar setengah harga, kehilangan pelanggan besar seperti itu tentu berdampak signifikan pada pendapatan Perusahaan Hongxiang.

Kini giliran Lao Fan yang secara aktif menghubungi Zhou Jianping. Ia menelepon dan terus terang berkata, “Pak Zhou, saya Lao Fan dari Perusahaan Hongxiang. Bisnis grosir kalian di sini berjalan lancar, kenapa tiba-tiba ingin mundur?”

“Oh, Pak Fan. Saya kira ada apa. Tapi pertama-tama saya harus meluruskan, pasar grosir sayur itu bukan milik Perusahaan Hongxiang. Dulu kami juga berdagang di sana, tapi bukan di perusahaan Anda. Itu pasar grosir milik pemerintah, jangan sampai salah paham,” jawab Zhou Jianping dengan sengaja merendahkan lawan bicara.

“Betul, itu pasar milik pemerintah. Tapi kenapa kalian tiba-tiba mau mundur?”

“Kami tidak ingin lagi beroperasi di sana.”

“Kalian sudah hampir setahun di sana. Bukankah bisnis berjalan dengan baik?”

“Pak Fan, apakah Anda bertanya dengan sengaja tidak tahu? Di sana ada biaya luar pasar yang menambah biaya transaksi, menyebabkan kerugian ekonomi besar setiap tahun. Kami tidak mau terus-terusan diperas di sana!” ujar Zhou Jianping dengan nada kesal.

“Kalau tidak di sana, apakah sayur kalian tidak dipasarkan lagi?” tanya Lao Han, tampaknya ingin melihat kegagalan mereka.

“Pak Fan yang terhormat, saya tidak tahu apakah Anda terlalu sombong, kurang informasi, atau kami berhasil menyembunyikan berita dengan sangat rapat, tapi Anda belum tahu kan? Kota Huaxing baru saja membangun tiga pasar grosir sayur baru, dan masing-masing jauh lebih besar dari pasar lama,” sindir Zhou Jianping.

“Apa? Baru-baru ini dibangun tiga pasar grosir baru? Kok saya tidak tahu?” Lao Fan benar-benar tak tahu-menahu. Anak buahnya juga kebanyakan cuma tukang omong kosong yang hanya bisa mengandalkan kekuatan, tidak ada yang pinter mikir soal bisnis.

“Pak Fan, masih banyak hal yang Anda tidak tahu. Ini baru permulaan, nanti akan terjadi banyak hal yang tidak Anda duga. Saya sedang sibuk, kalau tidak ada hal lain, sampai jumpa.” Setelah berkata demikian, Zhou Jianping langsung menutup telepon.

“Ha! Dia sudah mulai merasa hebat,” gumam Lao Fan sambil memegang telepon, hatinya campur aduk antara marah, bingung, dan sedikit cemburu.

Empat atau lima menit kemudian, Lao Fan meletakkan telepon dan memanggil anak buahnya, “Dengar-dengar Kota Huaxing membangun tiga pasar grosir sayur besar yang baru. Kalian turun ke lapangan dan cari tahu dengan jelas, di mana pasar itu, siapa yang membangunnya, dan apakah ada yang memungut biaya luar pasar?” perintah Lao Fan.

Kurang dari dua hari, laporan dikumpulkan dan diserahkan kepada Lao Fan. Ternyata ketiga pasar grosir itu semua dibangun oleh Perusahaan Makanan Jiansheng, lokasinya jauh lebih baik daripada pasar lama. Yang membuat Lao Fan lebih tertarik, meskipun pasar sudah buka, tidak ada yang memungut biaya luar pasar.

“Perusahaan Zhou Jianping ini perusahaan besar, kita tidak punya kekuatan untuk bertarung langsung. Sama seperti di pasar lama, Perusahaan Hongxiang tidak masuk ke dalam pasar, tapi kita masih bisa memungut biaya luar pasar di luar,” pikir Lao Fan dengan taktik yang sudah ia rancang, lalu memerintahkan anak buahnya.

Pukul lima lebih sedikit pagi hari ketiga, Perusahaan Hongxiang mengirimkan orang ke tiga pasar baru tersebut tepat waktu, dibagi menjadi tiga kelompok, masing-masing empat orang.

Sekitar pukul lima empat puluh, sebuah truk penuh dengan kol teronggok di 20 meter dari pintu masuk pasar. Setelah sopir menyelesaikan administrasi, ia hendak kembali ke truk untuk masuk ke pasar. Saat sopir membuka pintu untuk naik, dua orang mendekat dari belakang dan menepuk bahunya, “Bro, kamu dari mana?”

Sopir terkejut, berbalik dan melihat dua orang berdiri di dekatnya, “Kalian siapa? Mau apa?”

“Kamu belum jawab pertanyaan kami, kamu dari mana?”

“Lihat plat nomor, saya dari luar kota, kenapa?”

“Kamu ke sini buat apa?”

“Untuk apa? Bukankah di sini cuma bisa beli atau jual sayur? Saya bawa truk penuh kol, kalian kira saya ke sini buat apa?”

Melihat sopir tidak takut, mungkin merasa kurang berwibawa, dua orang lain yang berdiri agak jauh mendekat.

“Kalau kamu jual sayur di sini, tahu aturan mainnya?”

“Tahu? Saya cuma tahu abis urus administrasi, bisa masuk pasar untuk transaksi. Tidak pernah dengar aturan apa pun. Eh, ngomong-ngomong, kalian berempat ini kerja apa sih?”

“Sudah, jangan ribut dengan dia. Langsung aja bilang apa yang harus dia lakukan,” ujar seorang pemuda berbadan kekar dan berkulit gelap dengan nada sedikit tak sabar kepada pemuda yang berwajah lebih bersih.

“Kamu tidak perlu tahu kami kerja apa. Yang ingin saya katakan, kalau kamu transaksi di pasar grosir ini, tahu harus bayar biaya luar pasar? Kami yang mengutip biaya itu,” kata pemuda berwajah bersih.

“Sejak pasar ini buka, saya sudah transaksi di sini lebih dari sepuluh kali. Tidak pernah dengar soal biaya luar pasar,” jawab sopir, mungkin sudah berpengalaman bepergian dan tidak takut pada empat orang itu.

“Dulu tidak tahu, sekarang tahu. Mulai hari ini kamu harus bayar biaya luar pasar. Kami berlaku sama untuk semua yang berjualan di sini.”

“Saya tidak tahu, biaya luar pasar itu apa?”

Sopir berbicara keras-keras. Saat itu lima orang keluar dari ruang penjaga di dekat pintu masuk pasar, berjalan ke arah mereka. Usia mereka sekitar tiga puluhan, tubuh besar dan kekar. Pemimpin mereka bertanya dengan suara keras, “Ada apa di sini? Kalian siapa?”

Empat orang dari Perusahaan Hongxiang mengakhiri perdebatan dengan sopir, lalu berbalik. Pemuda berwajah bersih berkata, “Tidak ada apa-apa, kami sedang bernegosiasi dengan sopir.”

“Negosiasi? Sepertinya tadi ribut. Mana bisa negosiasi seperti itu? Kalian dari unit mana?”

Pemuda berkulit gelap dengan sikap sombong berkata, “Unit kami urusan kalian apa?”

“Apa urusan kami? Lihat ini,” kata pemimpin mereka sambil mengangkat lengan kiri yang mengenakan pita bertuliskan “Manajemen Pasar.”

Saat mulai merencanakan pembangunan pasar grosir sayur, Zhou Jianping sudah memikirkan satu masalah: manajemen internal pasar akan dilakukan oleh perusahaan, tapi bagaimana dengan pengelolaan di luar pasar? Apakah akan dibiarkan seperti pasar lama yang dikuasai oleh preman lokal? Jika iya, maka makna membangun pasar baru akan berkurang drastis.

Zhou Jianping membicarakan hal ini dengan teman lama dan sahabatnya Ma Xingwei, yang sejak kecil tumbuh di lingkungan perusahaan dan sangat paham fenomena orang sekitar yang memanfaatkan situasi untuk mencari keuntungan.

“Dulu perusahaan besar adalah milik negara, dan perusahaan itu bukan milik pejabat tertentu. Warga sekitar kesulitan hidup, mereka ambil sedikit keuntungan tidak masalah. Tapi pasar grosir ini kalian bangun sendiri dengan uang sendiri. Jika kalian membiarkan orang sekitar memanfaatkan situasi, itu sangat merugikan bisnis kalian.”

“Aku juga memikirkan hal itu. Di pasar lama, bukan cuma warga sekitar yang ambil untung, tapi ada perusahaan bernama Hongxiang yang mempekerjakan sekelompok orang untuk menekan pasar, memungut biaya luar pasar dari pedagang yang bertransaksi, dan itu menjadi sumber penghasilan utama mereka.”

“Jianping, masalah ini harus kamu seriuskan. Kalau orang-orang itu tetap memungut biaya luar pasar di pasar baru, bagaimana kamu menghadapinya?”

“Masalahnya, mereka bukan orang biasa, mereka adalah preman dan pemimpin lokal yang tak bisa diatur dengan baik. Pendekatan baik-baik dan aturan tidak berpengaruh pada mereka. Mereka berada di zona abu-abu hukum, sehingga tindakan hukum tidak efektif.”

“Memang begitu, wilayah abu-abu seperti itu juga merupakan kekosongan hukum. Cara efektif menghadapinya adalah dengan menciptakan efek gentar, menekan dari sisi kekuatan mental dan psikologis.”

“Efek gentar? Tekanan psikologis? Jadi artinya harus keras dan tegas?”

“Beda dengan keras, efek gentar lebih menekankan pada tekanan mental, bukan menyelesaikan masalah dengan kekerasan. Tujuannya memaksa lawan menyerah pada niat mereka. Penggunaan taktik harus sangat tepat.”

Ma Xingwei adalah pengacara terkenal di Kota Huaxing dan memiliki pandangan unik tentang cara mengatasi masalah seperti ini.

“Aku paham maksudmu. Tapi bagaimana caranya menciptakan efek gentar itu? Apakah harus mencari orang-orang semacam itu dari luar?”

“Tidak, jangan dekati mereka, jangan berurusan langsung. Mereka cenderung bebas dan tak teratur, sulit dikendalikan. Bergaul dengan mereka juga melanggar hukum. Jianping, ini bukan perkara sulit, apalagi dengan perusahaanmu yang memiliki lebih dari empat ribu karyawan. Tidak mungkin tidak ada orang yang cocok.”

Zhou Jianping yang cerdas segera menangkap maksud Ma Xingwei. Setelah kembali ke perusahaan, dia mencari wakil manajer produksi, Hu Guolin, “Cek di antara pekerja lini depan, siapa yang bersedia bertugas dari pukul lima pagi sampai tujuh pagi di pasar grosir sayur? Pilih dari shift siang, sore, dan malam. Setiap kali giliran shift sore, mereka harus bertugas di sana. Pilih tiga puluh orang per shift. Waktu bertugas dua jam dihitung setengah hari kerja. Pastikan memilih yang kuat secara fisik, berani, patuh, dan cepat tanggap.”

“Pak Zhou, apakah Anda bisa jelaskan tujuan bertugas di pasar grosir? Saya harus tahu tujuannya supaya bisa memilih yang paling tepat.”

Zhou Jianping menjelaskan sifat pekerjaan dan tujuan bertugas kepada Hu Guolin.

“Pak Zhou, tenang saja. Orang-orang yang saya pilih pasti akan memuaskan Anda,” jawab Hu Guolin mantap.