Bab 16: Bertanding di Arena yang Sama (1)

"Jangan berpikiran macam-macam, aku tidak bermaksud lain." Melihat kegelisahan di wajah Zhou Jianping, Pak Liu pun memberi penjelasan.

"Lalu maksudmu ini apa...?" Zhou Jianping masih merasa cemas.

"Oh, mungkin kau juga sudah dengar. Sejak paruh kedua tahun lalu, produk perusahaan mulai sulit terjual. Stok menumpuk, jadi aku ingin melakukan penyesuaian di bagian penjualan."

"Pak Liu tidak puas dengan kinerja penjualan, apa hubungannya dengan saya...?" Zhou Jianping semakin bingung.

"Biar aku bicara terus terang saja. Kau pernah berdagang, itu artinya kau punya naluri bisnis. Aku ingin mendengar pandanganmu mengenai pekerjaan penjualan."

"Pandangan... untuk saat ini, aku benar-benar belum bisa berkata banyak. Pak Liu, aku ingin tahu, apa penyebab produk kita jadi sulit terjual?"

"Konon katanya, sekarang sudah ada perusahaan lain yang memproduksi barang serupa dan jadi pesaing kita."

"Persaingan? Istilah itu sering muncul di buku pelajaran ekonomi politik, dan kini harus dihadapi nyata! Persaingan tidak berarti harus saling menghancurkan, tapi dunia bisnis itu seperti medan perang. Sebelum bertarung, kita harus paham latar belakang dan kekuatan lawan, seperti kata pepatah: kenal diri, kenal lawan."

"Aku setuju dengan pendapatmu. Jianping, kalau aku menugaskanmu memimpin bagian penjualan, bagaimana menurutmu?"

"Pak Liu, pertanyaannya terlalu mendadak. Saya belum siap. Terus terang saja, saya sudah nyaman bekerja di lini produksi, pekerjaan berjalan lancar, hubungan dengan rekan dan atasan juga baik. Saya masih ingin terus berada di lini produksi. Lagi pula, orang di bagian penjualan itu meski tak punya jasa besar, setidaknya mereka sudah berjuang. Kalau saya datang begitu saja, apa mereka bisa menerima?"

Secara jujur, Zhou Jianping memang ingin meninggalkan ruang produksi. Sebagus apa pun tempat itu, tetap saja pekerjaannya serba rutin. Untuk orang seperti dia yang tidak suka status quo, tinggal lama di lingkungan seperti itu rasanya seperti seekor elang yang dikurung dalam sangkar. Namun, Zhou Jianping juga sadar diri. Dengan statusnya sebagai pekerja kontrak, bisa bertahan di ruang produksi saja sudah sulit, apalagi berharap lebih tinggi. Itu namanya mimpi di siang bolong.

Lalu, apakah Zhou Jianping ingin bekerja di bagian penjualan? Jawabannya jelas: iya. Jika seumur hidup hanya di lini produksi, selain bertemu orang-orang itu saja, siapa lagi yang bisa dia kenal? Penjualan jelas berbeda, bukan hanya lingkup pergaulannya lebih luas tapi juga tingkat orang yang dia temui jauh berbeda.

Namun, Zhou Jianping tidak mau terlihat terlalu antusias di depan Pak Liu. Kalau terlalu bersemangat, hutang budi pun jadi besar. Lagi pula, kalau ia langsung mengiyakan, nanti akan muncul gosip bahwa Zhou Jianping memang sudah lama mengincar posisi itu.

Untuk membuka jalan di bagian penjualan, Zhou Jianping pun tidak punya resep ajaib. Ia merasa setidaknya harus mendapat undangan tulus dari Pak Liu.

"Ya, kau mengingatkanku. Bukan soal jasa atau kerja keras orang di bagian penjualan, tapi bagaimana melakukan hal ini dengan wajar dan masuk akal, supaya mereka tidak bisa berkomentar, dan memudahkanmu bekerja nanti," kata Pak Liu.

Setelah berpikir lama, Pak Liu berkata, "Bagaimana kalau begini saja? Aku pindahkan kau dulu ke bagian penjualan, kerja dulu sebagai staf penjualan. Setelah terbiasa dengan pekerjaannya, baru kita bicarakan lagi."

Langkah Pak Liu ini punya dua tujuan. Di satu sisi, produk sulit terjual, jadi memindahkan Zhou Jianping ke bagian penjualan untuk memperkuat tim. Orang-orang lama tidak akan berpikiran macam-macam. Di sisi lain, Ma Xingwei bilang Zhou Jianping punya otak bisnis, jadi biar dia bersaing dengan yang lain di bagian penjualan. Kalau memang hebat, nanti dia bisa memimpin bagian penjualan dan orang-orang pun bisa menerima. Jika ternyata biasa saja, dia tetap jadi staf biasa dan semua terhindar dari kecanggungan.

"Pak Liu, saya sudah terbiasa di lini produksi. Jika ada orang lain yang lebih cocok, berikan saja kesempatan itu pada mereka." Zhou Jianping mengerti maksud Pak Liu dan tidak ingin jadi seperti mata-mata.

"Aku sudah putuskan, jangan menolak lagi. Aku pindahkan kau ke bagian penjualan sebagai staf," ujar Pak Liu tegas.

Tiga hari kemudian, sebuah surat penugasan dari bagian kepegawaian anak perusahaan memindahkan Zhou Jianping dari ruang produksi sintetis. Ia membawa surat tugas ke bagian penjualan untuk melapor.

Untuk itu, Pak Liu secara khusus mengadakan rapat di bagian penjualan. Ia menekankan situasi penjualan perusahaan yang genting, berharap semua staf fokus dan bekerja keras, serta menyebut pemindahan Zhou Jianping sebagai upaya memperkuat tim penjualan.

Orang luar tidak tahu alasan sebenarnya, tapi Zhou Jianping paham betul. Pak Liu memindahkannya ke bagian penjualan supaya ia bisa mencari tahu penyebab lemahnya penjualan.

Awalnya, pemimpin bagian penjualan beserta enam sampai tujuh staf lama membentuk lingkaran sendiri, berusaha menjauhkan Zhou Jianping. Tapi, dengan pengalaman hidup di masyarakat beberapa tahun terakhir, Zhou Jianping sudah biasa menghadapi orang dan masalah seperti itu.

Zhou Jianping melihat semua sikap mereka, dan dalam hatinya ia bergumam, “Ah, cuma segitu caramu? Di dunia luar aku sudah sering bertemu orang seperti kalian. Kalian mau mengucilkan aku? Aku malah akan mendekat, mau lihat apa yang bisa kalian lakukan? Paling-paling kalian mengolok-olok aku tebal muka, ya biarlah. Digosipkan atau dihina di belakang, apa peduliku? Dulu waktu aku jualan di pinggir jalan, apa kurang sering dihina? Bahkan di kampungku di Yuanba, sejak lama sudah ada yang bilang aku tidak punya masa depan, tapi buktinya aku baik-baik saja sampai sekarang.”

Dengan tenang, Zhou Jianping justru ingin melihat pertunjukan orang-orang di dalam lingkaran itu.

Menjelang jam tiga sore, ada yang mengusulkan untuk menjamu Kepala Bagian Fang yang baru pulang dari pertemuan pemesanan barang di luar provinsi. Orang yang mengurus acara ini berbicara pelan, sementara kantor cukup besar dan meja Zhou Jianping agak jauh, jadi ia hanya mendengar samar-samar soal waktu, tempat, dan sistem patungan. Jelas mereka tidak ingin dia ikut.

Setelah pulang kerja, sekitar pukul setengah enam, Zhou Jianping memperkirakan mereka sudah berkumpul di restoran. Ia membeli dua botol arak putih di toko, lalu menuju restoran itu. Dari pelayan, ia tahu di mana letak ruangan rombongan perusahaannya. Zhou Jianping menenangkan diri di depan pintu, mengetuk, lalu masuk. Ia lihat meja masih kosong, makanan belum disajikan.

"Kau ngapain datang ke sini?" tanya rekan bermarga Yan, yang siang tadi sibuk mengatur acara.

"Aku cuma ingin ikut meramaikan." Zhou Jianping menaruh dua botol arak di atas meja.

"Buat apa kau ikut-ikutan? Di sini sudah cukup minuman!" Si Yan memasang wajah masam, seolah Zhou Jianping mengganggu acara mereka.

Zhou Jianping tetap santai, "Bro, malam ini kan kita jamu Kepala Fang. Kita semua bawahannya, kalau kau bisa datang, kenapa aku tidak boleh? Kalau cuma untukmu, aku juga pasti tidak akan datang!"

"Tapi kami di sini tidak mengundangmu!"

"Aku sungguh tidak mengerti, apa aku menghambat rezekimu atau menghalangi promosimu? Kalau bukan, kenapa kau begitu kesal padaku?" Ucapan Zhou Jianping ini ditujukan bukan hanya untuk Yan seorang.

"Sudahlah, jangan bicara yang tidak perlu. Kami tidak mau kau ikut campur," Yan tetap saja pongah.

Mereka enggan menerima Zhou Jianping, pertama karena dia diatur langsung oleh Pak Liu, sehingga timbul penolakan. Kedua, latar belakang Zhou Jianping dari keluarga desa juga membuat mereka memandang rendah.

"Heh! Merasa lebih hebat, ya? Aku kasih tahu saja, waktu aku sendirian merantau ke Guangzhou, kau mungkin belum jadi apa-apa. Jangan merasa diri sudah luar biasa!" Ucapan ini didengar jelas oleh semua yang hadir.

Setelah Zhou Jianping berkata seperti itu, wajah Kepala Fang agak berubah, "Yan, apa-apaan ini? Tidak pantas bicara begitu pada rekan sendiri. Staf kita saja tidak sampai sepuluh orang, kenapa tidak bisa saling menghormati? Lagi pula, aku ingin kalian tahu, Jianping adalah teman seangkatan Ma Xingwei. Pelayan, tambahkan satu kursi, ayo kita duduk bersama."

"Kepala Fang, saya di sini sebagai rekan kerja, tak perlu bawa-bawa nama Ma Xingwei. Soal patungan, silakan hitung saja bagian saya," jawab Zhou Jianping.

Melalui pertemuan itu, rekan-rekan mulai tahu Zhou Jianping juga orang yang punya karakter. Meski ia tidak pernah membicarakan latar belakangnya, nyatanya hubungan Zhou Jianping dengan Ma Xingwei tidak bisa diremehkan. Dengan begitu, setidaknya secara lahiriah, hubungan mereka dengan Zhou Jianping jadi lebih baik.

Setelah beberapa bulan mengamati, Zhou Jianping menyimpulkan bahwa penyebab utama produk perusahaan sulit terjual, selain persaingan pasar, adalah lemahnya motivasi staf penjualan dan tidak adanya sistem insentif dari perusahaan.

Pada suatu sore di hari Minggu, Zhou Jianping mengajak Ma Xingwei makan bersama dan membicarakan pekerjaannya sekarang. Ia mengungkapkan pandangannya tentang situasi penjualan anak perusahaan. "Kau sudah bicara soal ini dengan Pak Liu?" tanya Ma Xingwei yang memang merekomendasikan Zhou Jianping ke bagian penjualan.

"Staf di bagian penjualan memang dari awal sudah menolak kehadiranku. Kalau aku bolak-balik ke kantor Pak Liu, entah apa yang mereka pikirkan."

"Mungkin justru itu yang ingin diketahui Pak Liu. Begini saja, nanti kalau aku bertemu dia, akan kusampaikan pendapatmu," ujar Ma Xingwei.

Tiga hari kemudian, suatu pagi, Pak Liu memberitahu Kepala Fang bahwa karena kebutuhan pekerjaan, Zhou Jianping akan dipinjam ke kantor pusat untuk beberapa hari.

Saat bertemu, Pak Liu langsung berkata, "Xingwei sudah menyampaikan pendapatmu padaku. Sangat bagus, Jianping. Inilah tujuan utama aku memindahkanmu ke bagian penjualan."

"Pak Liu, kalau begitu saya tidak perlu berkata apa-apa lagi."

"Tidak, aku ingin mendengar pendapat dan pikiranmu secara rinci. Selain itu, aku ingin berdiskusi soal motivasi dan sistem insentif. Langkah apa yang seharusnya diambil perusahaan agar bisa benar-benar memberi dorongan?"

"Pak Liu, sebenarnya itu hanya pandangan sederhana saja, saya tidak punya gagasan konkret."

"Tidak apa-apa, justru aku ingin mendiskusikan hal itu. Kalau kau sudah memikirkannya, meski sederhana, aku ingin mendengarnya."

Setelah menata pikirannya, Zhou Jianping berkata, "Pak Liu, persaingan di pasar itu keniscayaan dalam perkembangan masyarakat. Kita tidak bisa menghindar, hanya bisa berani menghadapi. Faktor eksternal itu di luar kendali kita, yang bisa kita lakukan hanya meningkatkan daya saing perusahaan sendiri."

"Menurunkan biaya produksi, meningkatkan kualitas produk, menambah staf penjualan—semua itu memang langkah memperkuat daya saing dan sudah kita lakukan, tapi hasilnya belum tampak nyata."

"Semua langkah itu memang perlu, tapi menurut saya masih kurang. Sebaik apa pun produkmu, serendah apa pun biayanya, ujungnya tetap bergantung pada tenaga penjualan. Kalau mereka tidak termotivasi, hanya duduk di kantor, sebagus apa pun barangmu tetap saja tidak laku."