Bab 48: Ternyata Masih Teman Sekolah

“Kepala Zhao, Anda benar-benar tamu istimewa. Ini pertama kalinya Anda datang ke pabrik kami. Sebagai bentuk sambutan hangat kami, mari pesan beberapa hidangan lagi. Sama sekali tidak bisa dibilang pemborosan.”

“Direktur Zhou terlalu ramah. Mana ada tamu istimewa. Sekarang saya sudah tahu tempat Anda, lain kali pulang ke kampung halaman, pasti akan mampir berkunjung. Jangan sampai Anda merasa terganggu, ya.” Zhao Xinmei mencoba mencairkan suasana.

“Kalau memang begitu, justru saya sangat menantikannya. Anda juga sudah melihatnya sendiri, perusahaan kami sekarang sedang berkembang, skala semakin besar, pekerjaan makin banyak, dan pengelolaannya semakin sulit. Saya memang ingin belajar beberapa ilmu manajemen dari Anda. Dulu saya kesulitan menghubungi Anda, tapi sekarang sudah tahu kampung halaman Anda di Kota Huaxing, nanti kalau pulang, mohon mampir ke pabrik untuk memberi bimbingan.” ujar Zhou Jianping.

Sebuah botol arak putih dipesan. Insinyur Zhang tidak ingin minum, namun Zhou Jianping membujuk, “Tanpa arak, jamuan ini belum sempurna. Kita berdua tidak perlu memaksa, minum saja sesukanya, kalau tidak habis juga tidak apa-apa.” Karena saat pertemuan pertama, Zhao Xinmei mengatakan dirinya tidak bisa minum, Zhou Jianping pun tidak memaksa.

“Xinmei, Direktur Zhou sudah begitu antusias, dan kamu juga baru pertama kali ke pabrik beliau. Meskipun kemampuan minummu tidak banyak, paling tidak harus minum sedikit.” Mungkin merasa kurang meriah jika hanya dua orang yang minum, Insinyur Zhang bersikeras agar Zhao Xinmei ikut bergabung.

Ini membuat Zhou Jianping agak sungkan. Ia meminta pendapat Zhao Xinmei dengan tatapan mata, minum atau tidak, keputusan di tanganmu. “Baiklah, sebagai ungkapan terima kasih, aku akan minum sedikit saja,” kata Zhao Xinmei.

Total hanya bertiga, jadi di meja makan tidak perlu terlalu formal. Zhou Jianping terlebih dahulu mengusulkan bersulang untuk menyambut kedatangan Zhao Xinmei, setelah itu memang benar-benar minum santai.

“Direktur Zhou, dari pertama kali Anda konsultasi masalah teknis ke Insinyur Zhang sampai sekarang, kira-kira baru setahun lebih, ya?” Di sela makan, Zhao Xinmei tak bisa menahan diri untuk menanyakan perkembangan Pabrik Makanan Sehat tersebut.

“Tepatnya, dari mulai produksi hingga sekarang, baru hampir satu tahun,” kata Zhou Jianping.

“Perkembangan Anda tahun ini benar-benar pesat! Bukan hanya produk bermerek ‘Kesehatan’ bisa bertahan di pasar, sekarang malah mau memperluas kapasitas produksi dan menambah produk baru. Laju perkembangan seperti ini, sedikit sekali perusahaan yang bisa mencapainya. Untuk urusan teknis Anda bisa meminta bantuan Insinyur Zhang dan timnya, tapi untuk pasar dan modal, dua faktor utama itu, bagaimana Anda mengatasinya?” Zhao Xinmei sangat tertarik dengan perusahaan Zhou Jianping.

“Saya ini orangnya, kalau sudah memutuskan sesuatu, pasti fokus. Setelah perjanjian kontrak disepakati, waktu benar-benar dihitung harian, bahkan jam per jam. Dengan dukungan Insinyur Zhang, pertama-tama kami pulihkan produksi, lalu tingkatkan kualitas produk. Setelah kualitas diakui konsumen, saya memusatkan tenaga membuka pasar. Produk kami sudah mapan di pasar Huaxing, saya ikut pameran pesanan nasional, di sana bertemu dengan pembeli grosir dari luar provinsi. Sepulang dari sana, saya langsung bergerak, memanfaatkan keunggulan harga dan pelayanan purna jual yang baik, akhirnya bisa menembus pasar luar provinsi. Melihat kapasitas produksi yang sebentar lagi tidak mampu memenuhi permintaan, perluasan produksi harus dilakukan. Selain itu, kami menerima saran dari staf penjualan dan konsumen untuk menambah variasi produk.”

“Anda menyebutkan keunggulan harga dan kesadaran pelayanan purna jual, hal itu justru tidak ada di perusahaan kami. Soal pameran pesanan nasional, dulu kami selalu jadi peserta utama, tapi belakangan ini saja, semangat ikut pun sudah hilang. Malu untuk diceritakan, pabrik makanan besar milik negara seperti Pabrik Makanan Matahari Terbit tidak ikut pameran nasional hanya demi menghemat biaya! Padahal di keseharian, pemborosan di pabrik sangat parah, tapi giliran pameran nasional malah dihemat, bukankah itu lelucon besar? Lalu soal pelayanan, di perusahaan kami memang tidak ada konsep seperti itu. Bagaimana Anda bisa menumbuhkan kesadaran pelayanan?” Sebagai wakil kepala bagian manajemen perusahaan, Zhao Xinmei sangat memahami kelemahan perusahaannya.

Zhou Jianping bercerita tentang pengalamannya setelah gagal ujian masuk universitas, “Waktu itu, dengan bantuan teman, saya bekerja sebagai tenaga harian di anak perusahaan Mesin Industri Ringan Huaxing, akhirnya jadi kepala penjualan mereka. Saat itu, untuk merebut kembali klien besar yang hilang, yaitu Pabrik Daging Hongxing, dalam kondisi benar-benar asing, saya menunggu di depan pabrik mereka selama empat-lima hari, akhirnya bertemu dengan staf yang saya cari, yaitu sepupu Kepala Zhao, Song tua. Dia menceritakan pada saya alasan mereka meninggalkan perusahaan kami. Saya benar-benar sadar, jika kita tidak memperlakukan pelanggan seperti raja, jika kita merasa lebih tinggi, pelanggan pun tak akan peduli pada kita. Saya akhirnya berhasil mendapatkan kembali kepercayaan perusahaan mereka dengan tindakan dan janji tulus.”

“Tak heran kalau Direktur Zhou sangat berhasil membuka pasar,” Insinyur Zhang diam-diam memang kagum akan kemampuan Zhou Jianping.

“Tetapi, perusahaan negara besar bahkan tidak bisa mempertahankan pasar lama, mereka masih merasa puas pada dirinya sendiri, bagaimana mungkin tidak gagal?” kata Zhao Xinmei.

“Perusahaan negara sudah lama berada dalam sistem, produknya seperti putri raja, tidak perlu khawatir tidak laku. Lama-lama, timbul rasa superioritas alami. Sudah terbiasa jadi raja, tiba-tiba harus jadi pelayan, pasti sulit mengubah pola pikir dari atas hingga bawah. Sebaliknya, saya tidak punya masalah seperti itu, karena sejak hari pertama terjun ke masyarakat, saya selalu di luar sistem, tidak pernah jadi raja, selalu jadi pelayan. Kalau sudah jadi pelayan, tugasnya melayani. Bisa dibilang, kesadaran pelayanan saya memang sudah bawaan dari lahir.”

Beberapa kalimat Zhou Jianping membuat Zhao Xinmei dan Insinyur Zhang tertawa, namun mereka merasa inti masalah memang di situ.

“Direktur Zhou, kata Insinyur Zhang Anda sudah membeli pabrik ini, sekarang sedang ekspansi lagi, pasti butuh dana banyak, ya!”

“Baru saja kontrak berjalan setahun, mana ada uang? Saya ini hanya kebetulan dapat kesempatan emas, untung-untungan saja.”

“Wah, bisa begitu? Bagaimana ceritanya?” Zhao Xinmei sangat penasaran.

“Pabrik Makanan Sehat dulunya milik kelurahan. Mereka berutang ke bank lebih dari satu juta, usaha sudah di ujung tanduk, tidak mampu bayar utang. Kelurahan pun tidak sanggup dan tidak wajib membayar, tapi aset pabrik tetap milik kelurahan. Maka bank menggugat kelurahan ke pengadilan, mengeksekusi aset, lalu dijual kepada saya. Bank akhirnya bisa menarik kembali pinjaman dengan cara berputar.”

“Tapi Anda tetap harus mengeluarkan uang untuk membeli pabrik?”

“Terus terang saja, saya sama sekali tidak keluar uang, hanya menanggung utang lebih dari satu juta. Setelah bank menang di pengadilan dan memperoleh hak atas aset, gedung dan peralatan ini tidak ada nilainya bagi bank. Hanya dengan menjual bisa menarik pinjaman. Saat itu Pabrik Makanan Sehat sudah saya kelola, mereka ingin menjual pabrik ke saya untuk realisasi aset. Mengetahui saya tak punya dana, bank menandatangani perjanjian kredit jaminan dengan saya, setelah nama aset berubah, langsung diagunkan ke bank, dana pinjaman itu menjadi kredit yang dipulihkan oleh bank.”

“Kami memang kurang paham soal keuangan, cara seperti ini baru pertama kali dengar. Tapi sebenarnya, kedua pihak sama-sama diuntungkan. Bank dapat uangnya kembali, Anda dapat kepemilikan pabrik. Sebenarnya Anda tidak terlalu rugi, risikonya di bank. Kalau Anda bisa bayar utang, semua baik-baik saja. Kalau gagal bayar, bank tetap tidak mendapat apa-apa,” Zhao Xinmei yang berlatar belakang manajemen keuangan, menganalisis dengan sangat tajam.

“Saya kira ini juga semacam operasi internal bank yang tidak resmi. Mereka tentu sudah memperhitungkan risiko. Karena melihat Pabrik Makanan Sehat tampil baik selama masa sewa, bank akhirnya mengambil langkah ini. Mereka yakin bekerja sama dengan saya itu aman.”

“Lihat kan, kesempatan memang selalu berpihak pada mereka yang siap. Ungkapan itu benar sekali. Sepanjang proses, Anda dan bank saling bergantung. Mereka mengandalkan Anda untuk realisasi aset dan menarik pinjaman, Anda mengandalkan mereka untuk memperoleh kepemilikan pabrik.”

“Benar sekali. Tentu saja, dalam praktiknya saya rugi beberapa juta, tapi orang bank sangat memegang janji, mereka menjamin kebutuhan dana saya selanjutnya, kalau tidak, saya pakai apa untuk ekspansi dan membangun lini produksi baru?” kata Zhou Jianping.

“Direktur Zhou mendapat kesempatan berkat kerja keras dan kemampuannya, juga berpikir matang dan bertindak hati-hati. Saya yakin perusahaan Anda akan terus berkembang,” kata Zhao Xinmei.

“Sejak terjun ke masyarakat hingga sekarang, jika ada sedikit keberhasilan, itu semua berkat bantuan teman-teman. Seperti di bidang teknis, saya bisa mengenal Insinyur Zhang juga lewat Anda. Kepala Zhao, saya tidak sedang berbasa-basi. Seiring berkembangnya Pabrik Makanan Sehat, kami sungguh berharap Anda bisa membimbing kami dalam hal manajemen perusahaan. Oh ya, Kepala Zhao, Anda asli Huaxing. Dulu waktu SMP dan SMA sekolah di mana?” tanya Zhou Jianping.

“Saya lulus dari SMP 6 Huaxing tahun 1985,” jawab Zhao Xinmei tanpa berpikir.

“Eh, jadi Anda juga lulusan SMP 6 Huaxing? Berarti kita ini alumni satu sekolah!” Zhou Jianping sangat gembira.

“Anda juga lulusan SMP 6 Huaxing? Angkatan tahun berapa?”

“Tahun 80, tapi saya tidak sehebat Anda, saya ini lulusan gagal ujian masuk.”

“Lulusan gagal ujian kenapa? Sekarang buktinya lebih sukses dari banyak lulusan perguruan tinggi. Dulu sebelum ujian masuk, sudah ada artikel motivasi yang bilang, jalan sukses itu tidak cuma satu, dan ternyata itu bukan sekadar kata penghibur.”

“Saya waktu itu tidak punya pilihan, keluarga di desa terpencil, tapi tidak rela seumur hidup terbelenggu tanah seperti leluhur, jadi nekat merantau.”

“Tahun 80-an, berani nekat merantau, itu butuh keberanian dan tekad luar biasa! Orang biasa saja tidak akan berani, hanya karena itu saja, kesuksesan Anda bukan kebetulan. Senior, saya bersulang untuk Anda!” Zhao Xinmei yang biasanya tidak minum, juga mengangkat gelas untuk Zhou Jianping.

“Alumni terlalu memuji, mana ada sukses. Pabrik kecil, utang segunung, tidak ada apa-apanya.”

“Direktur Zhou, walau perusahaan Anda sekarang belum besar, dengan pengalaman dan tempaan seperti Anda, ditambah kemampuan menangkap kesempatan, serta visi dan prinsip yang tepat, saya yakin sebentar lagi perusahaan Anda pasti akan berkembang pesat. Sepanjang pengamatan saya selama bertahun-tahun, jarang sekali pimpinan perusahaan yang punya keunggulan seperti Anda,” ujar Insinyur Zhang sambil mengangkat gelas.

“Terima kasih atas bantuan Anda berdua, semestinya saya yang bersulang untuk Anda.” Dua gelas pun beradu, Zhou Jianping minum seteguk, “Insinyur Zhang, saya mau mengusulkan sesuatu, mungkin terdengar kekanak-kanakan. Kalau tidak berkenan, anggap saja tidak pernah saya katakan, mohon jangan tertawakan saya.”

“Direktur Zhou terlalu sopan, silakan sampaikan saja usulnya.”

“Karena Anda di pabrik sekarang kurang sibuk, dan jarang bisa menunjukkan kemampuan, bagaimana kalau mempertimbangkan pindah ke unit kecil kami? Syaratnya terserah Anda pilih,” ujar Zhou Jianping dengan hati-hati.

Tentu saja Insinyur Zhang tidak menertawakan, “Direktur Zhou, terima kasih atas kepercayaan Anda, tapi beberapa hal memang tidak sesederhana kelihatannya.”